Оплата и возврат

В нашей компании вы можете оплатить товар:

- Наличными при оформлении договора или доставке (при покупке товара из наличия)

- В нашем магазине наличными или по банковским картам

- Оплатить по безналичному расчету

- Оформить кредит или рассрочку

 

Информация о доставке и самовывозе:

Доставка осуществляется по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в будние дни с 9.00 до 21.00. Стоимость доставки 1300 рублей.

По территории РФ доставка осуществляется курьерской службой "Деловые Линии", стоимость доставки зависит от габаритов и веса изделия.
Подъем на этаж: подъем легких изделий 70 руб, подъем тяжелый изделий от 100 руб за этаж. Подъем на лифте считается как 2 этажа
Вызов замерщика: Замер осуществляется по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Вы можете записаться на замер по указанным на сайте телефонам.

Самовывоз осуществляется из офиса или со склада производителя.

 

         Возврат товара

В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

Обмену и возврату не подлежат товары, указанные в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55.

Товар надлежащего качества, приобритенный по сниженной цене (со скидкой), обмену и возврату не подлежит.

При отказе от товара надлежащего качества, в случае осуществления платной доставки, стоимость доставки не возвращается. Возврат качественного товара осуществляется покупателем.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. При обнаружении скрытых дефектов в процессе эскплуатации возврат товара регламентируется гарантийными обязательствами.

При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

·                      полное фирменное наименование Продавца;

·                      фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;

·                      наименование Товара;

·                      причина возврата Товара;

·                      дата передачи Товара;

·                      сумма, подлежащая возврату;

·                      подписи Продавца и Покупателя.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо оформить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по электронной почте. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения Заявления.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций производится возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу пр. Энергетиков д.9 либо в электронном на адрес электронной почты alva-812@yandex.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8(812) 988-28-34.